El estudio Pulso: El Buen Fin 2026 de la AMVO revela que casi ocho de cada diez consumidores planean participar, con un enfoque analítico, comparativo y omnicanal. La edición anterior dejó ventas por 219 mil millones de pesos, consolidando la campaña como un pilar económico clave.
El estudio Pulso: El Buen Fin 2026, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) a través del panel online Qué Piensas de QuestionPro, revela que la intención de compra para la próxima edición se mantiene sólida, con casi 8 de cada 10 consumidores potenciales planeando participar del 13 al 17 de noviembre.
El informe metodológico y los apartados especializados recopilan el desempeño histórico y las herramientas de análisis de la industria. Entre los recursos de referencia figuran el estudio de Venta Online AMVO, el portafolio de AMVO Estudios Entender, los AMVO Forums, el AMVO Forum, la medición Pulso (Pre), el análisis de Surtido Online en Bienes Durables Digital Insights, y la auditoría de experiencia CX Audit OmniJourney.
Retrospectiva histórica y desempeño de la edición 2025
En 2025, EL BUEN FIN alcanzó ventas totales por 219 mil millones de pesos, lo que representó un crecimiento de 26.6% respecto a 2024. Las ventas online sumaron 45.9 mil millones de pesos, equivalente al 21% del total de transacciones, con la participación de 216,000 comercios. La satisfacción general de los compradores alcanzó su punto más alto en tres años, con un 92% que declaró que la campaña cumplió o superó sus expectativas.
En cuanto al alcance de las publicaciones institucionales, se documentaron dos estudios de mercado con más de 23.6 mil descargas y registros históricos vinculados a la evolución de la campaña desde el año 2021. La penetración de compra general alcanzó el 78% y la digital un 31% durante el ciclo analizado.
El ecosistema digital funcionó como la principal vitrina de consulta al generar 307.1 millones de visitas en sitios de eCommerce y un promedio de 5.5 páginas por sesión. El entorno publicitario registró más de 900,000 anuncios y 1,300 millones de impactos, concentrando un 66% en redes sociales, mientras que el Retail Media experimentó un crecimiento del 38%, liderado por las categorías de Alimentos, anuncios de retailers, Higiene y Belleza, Electrónica y Hogar.
Expectativas de compra y perfil del consumidor en 2026
El 75% de quienes manifiestan interés en comprar durante EL BUEN FIN 2026 ya ha participado en ediciones anteriores, mientras que un 25% declara que será su primera compra. El perfil del interesado tiene una edad promedio de 38.5 años, con una presencia ligeramente cargada hacia el segmento femenino (53%) y una tendencia creciente en el sureste del país.
El comportamiento de compra se caracteriza por ser eminentemente racional y estratégico. Un 50% de los interesados se cataloga como comprador estratégico, ya que tiene productos en mente y evalúa opciones, precios y beneficios. Un 43% condiciona su compra a detectar una verdadera oportunidad y un 35% revisa múltiples opciones antes de decidirse. Como parte de esta planeación, el 67% inicia su búsqueda con más de una semana de anticipación, centrando su exploración entre una y tres semanas previas al inicio de la campaña.
La preferencia de canal ratifica la consolidación de la omnicanalidad, ya que el 62% de los consumidores planea realizar sus compras combinando canales físicos y digitales, mientras que un 25% optará exclusivamente por el canal online y un 13% exclusivamente por tiendas físicas. En promedio, los consumidores muestran interés en cinco categorías, siendo las más populares Moda, Electrónicos, Belleza y Cuidado personal, Electrodomésticos y Celulares.
Los principales incentivos para comprar en el canal online se concentran en encontrar mejores promociones y descuentos que en la tienda física, además de la facilidad para comparar precios. En cuanto a las expectativas logísticas, el 70% espera recibir su compra en menos de una semana, y 3 de cada 10 esperan el envío el mismo día o al día siguiente.