El estudio de Epsilon Technologies evaluó el desempeño de 76 marcas de retail a partir de su presencia en redes sociales, búsquedas, tráfico web, aplicaciones, paid media y relaciones públicas. En ese escenario, Dia destacó por una estrategia digital apoyada en cercanía, fidelización y presencia en múltiples puntos de contacto.
Dia Argentina alcanzó el segundo puesto del ranking general elaborado por Epsilon Technologies y se posicionó como el único supermercado en el podio del Digital Attention Index (DAI) Retail Argentina 2026.
Con una cuota del 9,26%, Dia lidera la categoría de supermercados en un mercado digital que generó más de 2.349 millones de interacciones entre enero y abril de 2026. El estudio analizó el desempeño de 76 marcas de retail durante ese período, en el cual el sector alcanzó los 2.349 millones de Consumer Digital Touch Points (CDTPs), lo que representa un crecimiento del 15,71% interanual. Además, las visualizaciones en el sector superaron los 1.515 millones, con un incremento del 25,28% respecto al año anterior.
Un modelo centrado en la relevancia y la proximidad digital
El indicador DAI evalúa de forma integrada la presencia y conexión de las marcas en los principales puntos de contacto digitales, que incluyen redes sociales, escucha social (social listening), búsquedas (search), tráfico web, aplicaciones, paid media y relaciones públicas. El desempeño de la compañía refleja la efectividad de una estrategia que combina cercanía, propuesta de valor y contenido relevante para convertir la atención en consideración y preferencia de compra.
“Estar en el podio del Digital Attention Index y liderar la atención digital dentro del sector de supermercados es el resultado de un trabajo constante por escuchar a nuestros clientes y estar presentes allí donde interactúan todos los días. Al igual que en nuestras más de 1.000 tiendas físicas, en el entorno digital buscamos ser ese vecino cercano y el aliado del ahorro que aporta soluciones reales y convenientes para el día a día de las familias argentinas”, expresaron desde la compañía.
El reconocimiento dentro del podio del DAI 2026 se suma a la consolidación de la red de más de 1.000 tiendas físicas de Dia y al crecimiento de su canal online en el Área Metropolitana de Buenos Aires y las principales provincias del país. A través de su ecosistema digital, la compañía continúa reforzando su propuesta de proximidad y ahorro, adaptándose a las nuevas dinámicas de consumo. Actualmente, cuenta con cerca de 5 millones de seguidores en sus redes sociales y presencia activa en los principales canales de streaming, posicionándose como una marca generadora de contenido relevante, entretenimiento y educación en materia de alimentación saludable.
Activos clave de la estrategia digital
Esta estrategia de cercanía digital se consolida a través de diferentes activos clave:
- ClubDia: con 20 años de trayectoria, se posiciona como el programa de fidelización del país y cuenta con 4 millones de clientes fidelizados que acceden diariamente a cupones y promociones personalizadas para cuidar el bolsillo.
- App Dia: con más de 1.5 millones de descargas, se posiciona como una de las aplicaciones de retail del mercado, permitiendo a los usuarios comprar de forma simple y rápida.
- Canal de WhatsApp: con cerca de 1 millón de suscriptores, este espacio se consolidó como el canal del ahorro, brindando ofertas y novedades exclusivas de forma directa e inmediata a los vecinos.