La economía digital en Argentina registró un incremento del 28% en su facturación durante el primer semestre de 2026, respaldada por la comercialización de 248 millones de artículos y un aumento interanual del 22% en el volumen de ventas.
De acuerdo con el informe MID TERM presentado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el sector alcanzó un ticket promedio por orden de compra de 107.597 pesos. El alcance de la canalización digital se amplió de manera horizontal: el 16% de los ciudadanos realizó su primera compra online en este período, mientras que nueve de cada diez argentinos ya se consolidan como usuarios activos.
En cuanto a las categorías con mayor demanda, Alimentos y bebidas lideró el ranking de unidades vendidas y peso en la facturación, seguida por Herramientas y construcción, Productos para el cuidado personal, y los rubros de Electro y Aire acondicionado.
Mauro Zicarelli, CEO de DELENIO, señaló:
Los datos muestran que el e-commerce argentino sigue creciendo y, a esta altura, ya no puede pensarse como un canal alternativo. El consumidor incorporó definitivamente la compra online a sus hábitos y hoy espera poder investigar, comparar, consultar, comprar y recibir un producto con la menor fricción posible
Medios de pago y financiación
La estructura transaccional muestra una transición en las formas de pago. Si bien las tarjetas de crédito conservan el liderazgo con el 46% de las operaciones a través de plataformas, las billeteras electrónicas avanzan al registrar el 21% de participación. Este comportamiento está acompañado por una mayor demanda de opciones de financiamiento, donde los planes de 7 a 12 cuotas concentran el 60% de las preferencias.
A nivel geográfico, la demanda se concentra en Buenos Aires (CABA y AMBA) con un 39%, seguida por las regiones del Centro, Patagonia y Cuyo. Por su parte, el 18% de los encuestados incursionó en compras al exterior durante el período, aunque la frecuencia de esta modalidad se mantiene predominantemente ocasional en un 64% de los casos.
Inteligencia artificial y logística
La adopción tecnológica se refleja en el ámbito corporativo, donde siete de cada diez empresas implementan inteligencia artificial en áreas como marketing, automatización, personalización de ofertas y optimización de la experiencia de usuario. En paralelo, el envío a domicilio se consolida como la modalidad de entrega logística preferida por los consumidores para cerrar el proceso de compra.
Franco Tertzakian, CEO de shipnow, indicó:
La logística deja de ser un costo inevitable para convertirse en infraestructura de crecimiento. Las empresas que integren operación, tecnología y experiencia de cliente van a poder crecer de manera más rentable
Por otro lado, el análisis de tendencias realizado por la firma Trendsity advierte que el recorrido clásico de búsqueda, comparación y decisión empieza a modificarse ante el avance de agentes de inteligencia artificial capaces de interpretar requerimientos y concretar transacciones de manera directa.
Asimismo, la comunicación conversacional gana terreno en el ecosistema digital. Un estudio conjunto de WhatsApp Business y Kantar detalla que el 73,3% de los consumidores prefiere establecer contacto con las empresas mediante mensajes, un 72,4% muestra mayor predisposición a comprar en marcas que ofrecen esa vía y el 74,6% confía en organizaciones que permiten este intercambio directo.
De cara a la segunda mitad del año, el sector mantiene expectativas favorables: el 55% de las compañías relevadas confía en que la actividad del comercio electrónico mejorará aún más durante el cierre de 2026.