El año pasado, Amazon Ads anunció la unificación de la demand-side platform y la consola de anuncios en una única experiencia de compra de medios. Una de las nuevas funcionalidades más destacadas fue un asistente conversacional de IA que permite a los anunciantes crear y optimizar campañas a escala, definir audiencias relevantes y acelerar la obtención de insights, todo a través de conversaciones en lenguaje natural. Hoy anuncian Amazon Ads Agent, el nuevo nombre de la plataforma unificada, ahora impulsada por IA agéntica.
Durante el último año, continúan innovando rápidamente con IA, incorporando nuevos niveles de inteligencia, respaldados por billones de señales de compras, navegación y streaming, en la creación y optimización de campañas, creatividad y análisis.
Amazon Ads Agent reúne sponsored ads y Display, Video, and Audio en una plataforma publicitaria sencilla, conectada y centrada en IA. En Amazon Ads Agent, los anunciantes tienen la opción de utilizar herramientas manuales para crear campañas, permitir que la IA de Amazon optimice en su nombre o emplear una combinación de ambas, según el objetivo de la campaña y las necesidades del anunciante.
“Los rápidos avances en IA nos permiten ofrecer una mejor publicidad, con un mejor desempeño en todos los canales y objetivos de los clientes”, señaló Kelly MacLean, vicepresidenta de Ingeniería, Ciencia y Producto de Amazon Ads. “Al mismo tiempo, hacemos que sea lo más sencillo posible para marcas y socios de agencias de todos los tamaños crear campañas de alto impacto y alcanzar sus objetivos”.
Capacidades programáticas para todos los anunciantes: DVA+
DVA+ ofrece una experiencia de compra única y simplificada, así como una solución de optimización que reúne lo que anteriormente se gestionaba mediante distintos tipos de campañas, incluidos Sponsored Display, Sponsored TV y campañas programáticas. Impulsado por Brand+ y Performance+, DVA+ utiliza los billones de señales de compras, navegación y streaming de Amazon para colocar anuncios automáticamente en streaming TV, video en línea, display y audio, tanto en propiedades de Amazon como en el internet abierto. Los anunciantes eligen un objetivo, como impulsar las ventas, aumentar el tráfico o generar reconocimiento, agregan sus productos y creatividad, establecen un presupuesto y lanzan la campaña. La IA de Amazon se encarga del resto.
DVA+ permite a los anunciantes pasar de la configuración al lanzamiento de una campaña en cuestión de minutos. Dentro de DVA+, Brand+ utiliza optimización impulsada por IA para identificar audiencias que tienen probabilidades de ver un anuncio y también de realizar una acción relevante, ya sea visitar una Brand Store, agregar productos a su carrito o realizar una compra. Performance+ impulsa la consideración y las conversiones al llegar a los clientes cuando están activamente en el mercado y optimiza en función del resultado elegido por el anunciante.
DVA+ simplifica la creación y optimización de campañas para anunciantes de todos los tamaños. Con ‘advanced settings’, los compradores programáticos con experiencia tienen control total. Para los anunciantes que ya ejecutan campañas programáticas en Amazon Ads, la experiencia con advanced settings está diseñada para resultar inmediatamente familiar. Los anunciantes gestionan la segmentación, activan acuerdos, eligen fuentes de suministro, establecen límites de frecuencia y configuran estrategias de puja, el mismo flujo de trabajo en el que confían actualmente, ahora con soporte adicional e interacción continua a través del chat de Amazon Ads Agent.
DVA+ comenzará a implementarse para los anunciantes durante los próximos meses.
Una experiencia conversacional que facilita la publicidad en todos los tipos de campañas
El año pasado, Amazon lanzó una experiencia conversacional que ayudó a los anunciantes a automatizar tareas específicas. En Estados Unidos, los anunciantes que utilizaron lenguaje natural para aplicar recomendaciones de segmentación de campañas alcanzaron más de un 25% de clientes únicos adicionales y, al mismo tiempo, redujeron en más de un 10% el costo por impresión de sus campañas, en promedio.
En unBoxed 2026, anunciaron nuevas capacidades en la experiencia conversacional de Amazon Ads Agent:
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Agentic Media planning: Dimensiona audiencias, pronostica el alcance, recibe recomendaciones de asignación de presupuesto respaldadas por datos y compara el alcance incremental entre canales, todo a través de una conversación.
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Campaign targeting: Describe en lenguaje sencillo la audiencia a la que deseas llegar y recibe recomendaciones de segmentación para productos, categorías, palabras clave y audiencias de Amazon, listas para aplicarse a las campañas.
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Natural language analytics: Realiza preguntas sobre el desempeño, diagnostica tendencias, compara resultados con referentes similares y crea análisis visuales entre distintos tipos de campañas, lo que sustituye horas de elaboración manual de reportes por respuestas rápidas y estructuradas.
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AI-powered guidance for sponsored ads: Identifica rápidamente oportunidades para mejorar las campañas de Sponsored Products mediante recomendaciones de segmentación, pujas y presupuestos, y aplicarlas con un solo clic.
Todas estas capacidades comenzarán a implementarse durante los próximos meses.
“La experiencia conversacional de Amazon Ads Agent está cambiando de manera fundamental la forma en que trabajan nuestros equipos. En lugar de dedicar horas a la configuración y optimización manual de campañas, ahora podemos realizar optimizaciones directamente con criterio humano”, señaló Jason O’Toole, EVP, Head of Commerce & Retail Media de dentsu. “Nuestros estrategas dedican menos tiempo a los aspectos operativos de la ejecución y más tiempo a los insights y al pensamiento creativo que generan resultados para nuestros clientes”.