Desde su reimplementación en 2016, el régimen “puerta a puerta” crece de manera exponencial. Desde Linio analizan este fenómeno que cada vez es más elegido por las personas para conseguir sus productos favoritos en el exterior y recibirlos en su casa.
La decisión de reinstaurar esta modalidad de compra online obedeció a una política de facilitarle a las personas y terminar con las largas filas en la Aduana y agilizar un mercado de e-commerce que no deja de crecer, no solo dentro del país sino también fronteras afuera. Además, el hecho de que cada vez existan más vías de pago online y mejoras en el acceso a tarjetas de crédito, crearon un contexto propicio para que cada vez más argentinos realicen compras en internet, y puedan aprovechar los envíos desde el exterior.
La simplicidad es la base sobre la que se sostiene el comercio online, ya que realizar compras en portales extranjeros no es una tarea para expertos, como podría haber sido años atrás. Actualmente es muy sencillo poder acceder a esta posibilidad, sumado a lo intuitivo de las diferentes plataformas que guían al comprador en todo momento, hasta el final de la transacción.
En 2014, tras la interrupción de los envíos directos a domicilio, estudios del segmento arrojaban tickets de compras bajos, provenientes más que nada de sitios chinos de e-commerce. Pero a partir de 2016, esos montos no pararon de crecer y el consumo se volcó hacia productos de mayor valor, como celulares, drones, computadoras e indumentaria, entre los nichos más populares.
El crecimiento en las cifras de ventas de 2017 a 2019 quedaron reflejadas en las estadísticas recabadas por Linio, que fue la primera plataforma online en ofrecer un servicio “puerta a puerta” para sus clientes. Mientras que en 2017, el ticket promedio era de apenas 328 pesos, en 2018 se elevó a 1.895 pesos, para que en 2019 ya promedie los 2.963 pesos. Sitios de China y de los Estados Unidos (que son los más populares) ofrecen una gran cantidad de productos de manera online y a precios internacionales, por lo que se explica el impacto positivo que tuvo en el comercio en línea la implementación de esta modalidad.
Otro punto a destacar, que justifica el incremento del “puerta a puerta”, pasa por las logísticas que se complementan de muy buena forma con las necesidades de los compradores.
Una de las opciones que se suele manejar es el envío postal, que es más económico, pero requiere de tiempos más lentos, ya que un envío suele demorarse aproximadamente 45 días. Por lo general, el paquete se envía por medio de Correo Argentino y posee seguimiento o “tracking” durante todo el proceso en su página web. Si bien para este servicio no hay que hacer una declaración en la AFIP, se debe pagar una Tasa de Gestión de Correo y Arancel Aduanero, siempre que el pedido exceda los 50 dólares. Otra aclaración es que hay una franquicia de 50 dólares por envío, para un total de 12 envíos al año.