La expansión del mercado global y la comunicación digital imponen nuevos escenarios económicos, sociales y culturales a los que las marcas deben enfrentarse con creatividad y astucia.
Nuevos estilos de vida generan en el consumidor una nueva visión hacia la conveniencia, ahorro de tiempo y facilidad en sus decisiones de compra.
La industria publicitaria tiene el reto de hacer cambios para mantenerse como un aliado estratégico para el crecimiento de las marcas
La comunicación digital es una de las áreas de oportunidad más importantes: 74% de la población mexicana ya cuenta con un Smartphone, 40% tiene acceso a internet, pero 90% aún se informa a través de la televisión
Respecto a generaciones previas, los “postmillennials” presentan mutaciones constantes como audiencia, consumidores y ciudadanos.
La “Generación App” es la primera verdaderamente global y nativamente conectada 24×7, nacieron bajo la cultura DIY (do it yourself).En México en este grupo están 13.2 millones de jóvenes de entre 12 y 17 años, que equivale a 11.8% de la población de acuerdo con datos del INEGI.3
Para ellos el acceso a internet debería ser un derecho humano.
Empresas y marcas tienen más claridad sobre el papel clave que juega el análisis de datos para mejorar su eficiencia y sus resultados.
Para construir una campaña con base en la data, es necesario contar con herramientas que permitan sustraer la información, no sólo en los momentos de consumo, sino fuera de ellos.
Las campañas que más probabilidad tienen de generar un buen retorno de inversión son las que le que hablan a la gente.
La data y la tecnología no precisamente hacen creativo a quien las posee, así que es necesario correlacionar la efectividad con la creatividad para construir una pieza valiosa que no se quede en un mero anuncio sin sentido.
Hay dos tipos de campañas de comunicación: las racionales y las emocionales.
o La data bruta emplea una comunicación racional. Por ejemplo: mi tasa de interés es 4.5 menor que la otra, o mi suspensión es más suave que la de la competencia.
o La data storytelling crea historias que conectan, tomando como base la data que se tiene del consumidor. No es que una sea mejor que la otra, su uso depende de los objetivos de cada campaña.
Una investigación de la consultora Nielsen México detectó que 36.5% de la inversión en medios digitales en el primer trimestre de 2019 fue desperdiciada, por impresiones fuera de objetivo (off-target).
Tener toda la data del mundo no es suficiente para adentrarse en el corazón del target, es fundamental saber cuáles son las variables que inciden en los resultados.
En México solo 22% de los usuarios continúan interactuando con la publicidad en línea que ven, 11% menos que en 2018.