Chatear hoy es la regla, sobre todo entre los jóvenes, cada vez más reacios a llamar por teléfono. Por eso, “click to chat” es una interacción tan novedosa: aplicado a los anuncios publicitarios en video, le permite al usuario chatear con la marca desde el mismo video interactivo.
La interacción virtual hoy se ve nuevamente revolucionada y da un paso más hacia lo instantáneo, respondiendo a las necesidades de las nuevas generaciones: con la posibilidad de que el usuario que está viendo un video interactivo pase a la acción y, haciendo click en un botón, pueda comenzar directamente una comunicación vía chat con la marca, los videos publicitarios generan conversación y conversión.
Este tipo de interacción hoy llega a los anunciantes que quieren utilizarla en sus videos interactivos, de la mano de Cinemad, la plataforma online que permite adaptar videos tradicionales o crear videos interactivos desde cero.
Agregando un botón de chat al video interactivo, se le da la posibilidad al espectador de entrar en una plataforma de mensajería instantánea y chatear con un representante de la marca listo para aclarar todas sus dudas.
Esta herramienta se suma a las tantas posibilidades que ya brindan los videos interactivos, como por ejemplo ir desde el video a la web de la marca, a las redes sociales, al e-commerce, etc.
En los videos interactivos el espectador participa y se transforma en cliente, transformando así un video publicitario común en un comercial interactivo, inteligente y cliqueable, potenciando el alcance del video y transformándolo en una eficaz herramienta para optimizar las ventas.
Teniendo en cuenta que los videos interactivos permiten mejorar el CTR de las campañas -el CTR de un video lineal, que se reproduce en Vimeo, YouTube u otra red social de video streaming, está en un promedio de entre el 1% y el 2%, mientras que el CTR de un Video Interactivo varía entre un 5% y un 12%-, es indudable que se trata de una herramienta que no se puede dejar de lado a la hora de pensar en anuncios publicitarios efectivos.