El business manager de Big Data y Advertising de Telefónica de Ecuador se refirió a toda la información sobre usuarios móviles que maneja la compañía, que puede ser empleada para optimizar campañas publicitarias, y habló de la actualidad del mercado mobile en este país.
“Con las herramientas actuales podemos determinar con exactitud, de manera totalmente anónima, agregada y extrapolada, patrones de movimiento; y por ende cruzar bases para entender la realidad del mercado. Estos insights, llamémosles Big Data físico, se complementan con el Big Data digital que es la huella online y lo que hace el usuario en la red”, afirmó a Insider LatAm, Charlie Vayas, business manager de Big Data y Advertising de Telefónica de Ecuador.
En ese sentido, dijo que ambos sets de datos le otorgan a Telefónica una ventaja competitiva “que nadie en el mercado tiene”.
“Las encuestas de mercado tienen, y siempre tendrán, un a sesgo bastante grande por ser aspiracionales, con tamaños de muestras nimios y sesgados, por no poder llegar al total de la base piramidal”, dijo.
Consultado sobre cómo es el usuario y el mercado de la telefonía móvil en Ecuador, explicó que al igual que en toda Latinoamérica, “tenemos una gran oportunidad de digitalizar a nuestros usuarios en el país e incrementar la penetración de mercado, particularmente de smartphones”.
Con respecto a los datos patrocinados, opinó que el dato auspiciado “beneficia a la totalidad de nuestros usuarios, sin importar si es pre-pago o post-pago.
“Con todo el mar de datos de perfiles que tenemos de nuestros usuarios, el enfocar campañas auspiciadas a segmentos objetivos nos pone como pioneros en el mercado”, aseguró.
En lo referente a qué información de los usuarios móviles se puede emplear para optimizar las campañas publicitarias con este servicio, indicó que el marketing digital entrega una “tremenda” oportunidad al ser un medio efectivo al momento de personalizar campañas.
“Hablando oportunamente de los mensajes segmentados, son SMS que utilizan Big Data para perfilar por geo-referencia, patrones de consumos y ubicaciones frecuentadas por el usuario, entre otras bases”, agregó.
La lista de clientes que ya utilizan datos auspiciados es extensa, según Vayas. “Tenemos desde bancos que utilizan la plataforma para tener descargas de su app más la navegación del mismo gratis, como empresas de taxis, entre otras”.
“Unilever es un gran aliado nuestro para empujar contenido y promociones, particularmente videos de sus productos, a cambio de megas gratis para los usuarios”, concluyó.
Ezequiel Iacobone, Insider LatAm