Por quinto año consecutivo, la consultora especializada en mystery shopping seguirá trabajando con la petrolera para mejorar la atención en más de 1.500 estaciones de servicio de todo el país.
Be There, consultora especializada en mystery shopping 100% filmado, renovó su vínculo con YPF, por quinto año consecutivo, para prestar el servicio de cliente incógnito en las más de 1.500 estaciones que la petrolera posee en todo el país, en el marco de su programa “+YPF”.
De esta manera, junto a Be There, que realiza anualmente más de 110 mil auditorías filmadas, YPF busca medir la calidad en la atención a sus usuarios, bregando por la mejora continua y focalizando todos los esfuerzos en brindar experiencias de valor y calidad al consumidor final.
La renovación de contrato entre ambas compañías confirma el compromiso con lograr altos estándares de calidad, asegurando la cobertura nacional desde La Quiaca a Ushuaia, y ratificando la responsabilidad hacia la fidelización de los consumidores y de los propios operadores.
“La renovación de este acuerdo viene a consolidar nuestra relación con YPF, y la confianza en la calidad y cobertura de nuestro servicio. Es una muestra también del reconocimiento al valor agregado que aporta la herramienta de mystery shopper a toda empresa cuyo foco y compromiso es el cliente. Las empresas argentinas, siendo YPF una de las pioneras en el sector, están virando cada vez más a implementar este servicio ya que nuestra técnica les permite medir y conocer a través del video, de manera objetiva y sin lugar a discusión, los momentos de verdad de su negocio para actuar en consecuencia”, indicó Mariano Aguirre Littvik, director de Be There.