Apoyo a sus empleados, trabajo remoto y asistencia a sus clientes son las medidas que el gigante de la publicidad mundial ha puesto en marcha durante la pandemia.
El estallido de la crisis del Covid-19 ha provocado que las empresas implementen medidas para mantener activa su operación. En el caso del grupo WPP, la compañía ha priorizado durante esta crisis la protección de sus empleados tanto como sea posible, así como su capacidad de servir a los clientes y crecer cuando los mercados se recuperen. “En WPP ahora tenemos cerca del 95% de nuestra gente trabajando de manera efectiva y productiva fuera de sus oficinas. Estoy muy orgulloso de la respuesta de nuestra gente, que se está cuidando mutuamente y haciendo un esfuerzo adicional para los clientes al tiempo que demuestra la creatividad, la colaboración y la resistencia que serán clave para el éxito duradero de WPP”, declaró Marie Reed, Director Ejecutivo de WPP.
Desde el comienzo de la crisis del coronavirus, la prioridad de WPP ha sido la seguridad y el bienestar de sus empleados y hacer todo lo posible para limitar el impacto de la pandemia entre el personal del grupo.
Los líderes de WPP se han comunicado continuamente con las oficinas de todo el mundo y han seguido las directrices de los gobiernos y las organizaciones internacionales de salud en las medidas que la compañía ha tomado para proteger la salud de sus empleados y ayudar a frenar la propagación del virus.
El grupo además ha brindando orientación regular sobre el bienestar mental y físico de sus empleados, y ha alentando a todos los gerentes a mantenerse en contacto cercano con sus equipos para brindar el apoyo necesario.
La segunda prioridad de WPP ha sido mantener el servicio a sus clientes en un momento crítico y ha logrado pasar con éxito al trabajo remoto en la gran mayoría de su organización donde cerca del 95% de sus 107.000 empleados ahora están trabajando fuera de la oficina.
WPP se ha mostrado profundamente comprometidos a ayudar a sus clientes a administrar y ajustar sus comunicaciones en este momento crítico. Desde la compañía comunicaron que durante la pandemia muchos de sus clientes buscan abordar su posicionamiento de marca y comunicaciones a largo plazo para cuando pase la crisis COVID-19.
En China, puntualmente, a pesar de la importante desaceleración de la actividad económica y el cierre de sus oficinas, el personal de WPP ha respondido muy bien a los desafíos sin precedentes de seguir trabajando con éxito en proyectos de clientes. En el pico de la crisis en el gigante asiático, casi todo el personal del grupo trabajaba de forma remota, pero a medida que se eliminan las restricciones sanitarias, el 55% de la fuerza laboral local de WPP está de regreso en las oficinas del grupo.
La empresa también se ha trazado contribuir tanto como sea posible a enfrentar la crisis generada por esta pandemia produciendo campañas efectivas para clientes, gobiernos y ONG de todo el mundo.
Desde el grupo resaltaron ejemplos sobresalientes de creatividad de sus equipos alrededor del mundo al apoyar a clientes, gobiernos y ONGs en la lucha contra el COVID-19. WPP ha estado trabajando con las autoridades sanitarias internacionales para promover el lavado de manos efectivo y ha ofrecido sus recursos al Gobierno del Reino Unido para ayudar en el esfuerzo en Gran Bretaña. Su red de medios global Wavemaker, por ejemplo, ayudó a la Oficina del Gabinete a lanzar su servicio de información sobre coronavirus en WhatsApp.
“Al mismo tiempo, estamos apoyando a muchos gobiernos y organizaciones internacionales de salud en 4 programas de comunicación para limitar el impacto de COVID-19 en nuestras comunidades. El importante papel que estamos desempeñando para ayudar a nuestros clientes a navegar en un momento difícil nos da una gran confianza en el futuro a largo plazo de la empresa”, afirmó Reed.