El director comercial para el Cono Sur de la compañía habló de sus objetivos en esta etapa de su carrera, que comenzó en septiembre, y se refirió al crecimiento del video y el mobile en Argentina.
“El objetivo de sumarme a Harrenmedia es impulsar su presencia en Argentina. Si bien fue fundada por argentinos, la empresa creció fuerte en otros países y la idea es darle una impronta fuerte acá”, explicó a Insider LatAm, Santiago Traynor, quien fue oficializado en el puesto de director comercial para el Cono Sur de la compañía a fines de septiembre.
Traynor destacó la importancia de Harrenmedia, que cuenta con nueve años en el mercado y fue pionera en la publicidad digital en Latinoamérica, con una fuerte presencia actualmente en Brasil y México, y un centro de desarrollo en Israel.
Explicó que Harrenmedia ofrece todos los servicios relacionados con los espacios publicitarios, tanto en desktop como mobile, con foco también en video. Cabe recordar que la compañía mudó hace tres años sus operaciones de Argentina a Israel “para tener más adelantos tecnológicos y un buen soporte en ese centro que, a nivel innovación, es muy importante en el mundo”.
Además del portafolio de productos de Harrenmedia, Traynor impulsará Opinaia Customers’ Eyes, una herramienta para la investigación de mercado online que trabaja para marcas como McDonald’s, midiendo la satisfacción de sus clientes en 20 países de Latinoamérica.
“Opinaia Customers´ Eyes es un panel de encuestas online, con 200 mil panelistas en Latinoamérica. Desde hace cuatro años, esta división trabaja con McDonald’s escuchando al consumidor. A través del ticket de compra se invita a los clientes de la región, bajo la órbita de Arcos Dorados, a que responda encuestas sobre su experiencia de compra. A partir de ahí se evalúa la calidad de servicio, la oferta de producto y se entiende a la competencia”, explicó.
Tal fue el éxito de este trabajo, que hace tres meses se sumó Supermercados DIA, con 840 locales en Argentina, para realizar un estudio similar, con el objetivo de obtener estadísticas para mejorar la propuesta de valor, servicio y productos. “También trabajamos con la cadena de gimnasios Megatlon, con el objetivo de profundizar el conocimiento del cliente y tener mucha data de primera mano”, detalló.
Sus más de 18 años de experiencia de marketing y publicidad en empresas como Coca-Cola, Cosméticos Natura y River Plate, le brindan a Santiago una rica visión de lo que las marcas precisan en materia de comunicación.
Traynor dijo que la publicidad digital viene creciendo en el país. “Antes estaba del lado del anunciante y la inversión en digital era baja, pero en los últimos siete-ocho años, todas las empresas han aumentado su presupuesto en digital. Ya no es el futuro, sino el presente”, declaró.
Afirmó también que observa un fuerte crecimiento de la presencia de las agencias digitales, “que son más chicas y dinámicas”.
“En la parte de servicios y compra de medios, veo que los grandes anunciantes están haciendo equipos propios de compras de medios digitales. Por otro lado, las centrales de medios conservan su presencia, pero también hay oportunidades para las agencias digitales que, más allá de que dan servicio creativo, brindan además servicio de compra de medios online”, afirmó.
“Harrenmedia puede ser una solución, tanto para centrales, como agencias digitales y clientes directos. De hecho, en Brasil y México somos aliados de las agencias digitales y las centrales de medios de cara al cliente final”, destacó.
El ejecutivo opinó que en Argentina, “hoy se hace uso de la pauta online en forma muy variada, y se utiliza tanto el video como el mobile. “El crecimiento de la pauta irá por ese lado, acompañando la expansión del uso del celular en los usuarios finales”, dijo.
“Hay sitios que tienen 50% más de visitas en mobile que en desktop. Eso viene pasando en los últimos años y la pauta va detrás de esa realidad. Lo mismo en el video, la gente consume más video online y se observa un gran crecimiento de la pauta en ese campo”, concluyó.
Ezequiel Iacobone, Insider LatAm