Tras su participación en el escenario “The Great Minds” del Advertising Week Latam, el Country Manager de Mercado Ads México compartió con Insider su visión sobre el retail media, y cómo a través de esta tendencia los anunciantes pueden mejorar sus estrategias de branding y performance.
No es una sorpresa que el comercio electrónico se ha convertido en la categoría de mayor crecimiento en internet en los últimos años, especialmente tras la pandemia. Lo que quizás muchos aún desconocen es el gran potencial del retail media para el desarrollo y efectividad de la publicidad digital.
Para profundizar sobre este tema y basado en su experiencia dentro de la plataforma de comercio en línea más importante de Latinoamérica: Mercado Libre; el Country Manager de Mercado Ads México, Matías Carracedo, presentó durante el primer día del Advertising Week Latam su ponencia “Retal Media, ¿Qué hay detrás del boom?”.
Tras un interesante recuento de las diferentes etapas que ha vivido el marketing digital, destacó que, mientras en las redes sociales los usuarios dicen lo que quieren decir pero no lo que piensan realmente o cuáles son sus gustos; en el marketplace “podemos conocer las tendencias de búsqueda y lo que la gente realmente va a comprar”.
Según explicó, esto marca una profunda diferencia al momento de desarrollar una publicidad. “Podemos conocer las tendencias de búsqueda y de gustos de compra, desarrollo de productos nuevos, ofrecer un anuncio que sea inherente a lo que le gusta a una persona en particular, y ya lo sabemos porque ha comprado antes, todo esto ocurre dentro de un ambiente totalmente seguro y resguardado”, dice refiriéndose al tema de los datos y a la importancia que hoy tiene para el usuario conservar su privacidad en internet.
Conociendo al consumidor
A su modo de ver, los marketplaces son las únicas plataformas que permiten conocer al consumidor con datos reales. “En los marketplaces podemos generar estrategias que llevan adelante todas las campañas de marketing de una manera muy efectiva, tanto en branding como en performance; es decir, no solamente para vender productos que ya existen, sino también para dar a conocer un producto nuevo o diseñar cuál será el próximo”, aclaró.
Sobre el rol de Mercado Libre como compañía, resaltó que no sólo se trata de Mercado Ads, sino de todo un ecosistema que incluye Mercado Pago o Mercado Envíos, que permiten conocer cuál es el comportamiento y la capacidad de compra que tiene un usuario dentro de la plataforma.
El hecho de que Mercado Libre se haya convertido en un importante player en el negocio de la publicidad digital, especialmente en Latinoamérica, responde no sólo a su completo ecosistema de compra, sino que además se ha visto impulsado por una clara aceleración digital.
Plataforma segura
El Country Manager de Mercado Ads México considera que una de las razones que ha llevado a “MELI” a convertirse en la poderosa plataforma de retail media que es hoy en día está en el desarrollo de su first party data. “Conocemos lo que compran los usuarios dentro del marketplace históricamente en un ámbito seguro y resguardado, es información que no se compra, no se vende y no se comparte”, dice, y agrega que lo que hacen en apalancarse en esa información para que la efectividad de las campañas vaya alineada con lo que se quiere comunicar, y no con otros fines.
Carracedo también resaltó algunas razones por las que cree que las marcas deberían invertir en retail media al momento de planificar sus estrategias publicitarias. Una de ellas es que 8 de cada 10 búsquedas en el marketplace no tienen marca asociada, lo que representa una buena oportunidad para desarrollar el posicionamiento. “Puedes construir tu espacio dentro del marketplace en una persona con mentalidad de compra”, comentó.
Por último, aseguró que en Mercado Libre no se busca “hacer publicidad por hacer publicidad”, sino alinear la estrategia de negocios de los anunciantes para que sean más efectivos”.