El Presidente y CEO de la agencia conversó con Insider Latam sobre el presente de la red, su peso a nivel global, y la relación que tiene con los clientes en los procesos de transformación digital.
Bajo el liderazgo de Juan Carlos Ortiz, la agencia ha logrado unir la cultura latina, la creatividad, la pasión y el trabajo, lo que se ha refleja en un crecimiento sostenido que ha lleva a DDB Latina a representar nada más, ni nada menos que el 23 % de los negocios de la red global.
“DDB Latina abarca los mercados latinos mundiales, que incluye no solo a Latinoamérica, sino también a España y Estados Unidos Hispano”, explica el Presidente y CEO de la agencia, y luego continúa, “Tenemos clientes muy importantes que tienen expansión por todo el mundo latino. Este sistema de DDB Latina ha generado un flujo que es una aproximación de esta era digital porque es una compañía que funciona por intereses comunes y por cultura, no por geografía. Rompimos el esquema geográfico y atamos el esquema cultural, y finalmente creemos que la cultura es el centro del éxito de nuestro negocio”.
Ortiz se refirió a la importancia de los diferentes mercados que abarca la operación de DDB Latina explicando, “El mercado latino de Estados Unidos es un mercado muy importante para nosotros en términos de crecimiento y negocio. Hoy uno de cada cinco habitantes de ese país es latino, y ese es el mercado que más crece y que está generando tendencias dentro de Estados Unidos, además de ser la población que más crece porque son los que más hijos tienen. La proyección es que el proceso latino cada vez va a tener más influencia en Estados Unidos en negocio, tamaño y crecimiento. Luego está España que es indudablemente el mercado latino por excelencia de Europa y un mercado muy importante para nosotros. Además tenemos Latinoamérica incluyendo a Brasil”.
Sobre como trabaja DDB Latina los diferentes mercados, el ejecutivo contó, “Cada mercado tiene sus clientes, pero hay ciertos proyectos que trabajamos cruzando los talentos de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica para ofrecerle como valor agregado a los clientes experiencias de negocios, creativas, de ideas y de talentos que son muy atractivos para los clientes. Esa parte es uno de los valores agregados más fuertes que tenemos”.
Juan Carlos también resalto el hecho de la reputación creativa ganada por DDB Latina como un factor que ha influido en el crecimiento de la red. “Siempre hemos trabajado para tener un producto creativo más atractivo, interesante y cada vez más potente. Eso nos ha creado una reputación creativa cada vez más grande que nos permite, por un lado, darle mejores ideas a nuestros clientes, y por otro, ganar nuevos clientes. Hemos crecido de una manera impresionante lo que nos llena de orgullo”.
En lo referente a la relación de DDB Latina con sus clientes, Juan Carlos Ortiz explicó que se trata de un vínculo muy cercano. “Estamos trabajando de la mano con ellos y eso nos pone en una situación distinta como agencia porque nos pone en una perspectiva de trabajar como un partner y no como un proveedor. No somos una productora de avisos sino un aliado estratégico”, afirmó.
En este sentido, al ser consultado sobre como ha afrontado DDB Latina los tiempos de la transformación digital, el Presidente y CEO de la red afirmó, “DDB Latina no ha respondió a la transformación digital, estuvo dentro de ella, porque para responder a la transformación hay que moverse dentro. Es como el efecto cardumen: los peces se mueven en la medida que el pez de al lado le genera confianza. Estamos tratando de ir dentro del cardumen. Sabemos que la digitalización es un tema del mundo. En muy poco tiempo vamos a dejar de hablar del mundo digital y vamos a hablar simplemente del mundo. Estamos tratando de estar en el mundo y de comprender mejor cómo vive la gente para que eso nos represente relevancia para el trabajo que hacemos a las compañías y las marcas”.
Finalmente, Juan Carlos Ortiz, Presidente y CEO de DDB Latina, se refirió a la postura de la red que lidera ante los procesos de transformación, “El objetivo primero es estar constantemente en modo de apertura porque lo más importante hoy es entender que un modelo no puede ser constante. Esta cuarta revolución industrial que estamos viviendo es la primera revolución en la historia que pasa en tiempo real, las otras tardaban décadas en tener impacto en el mundo mientras que ahora pasa en tiempo real porque está en el teléfono. En este contexto siempre hay que evolucionar y en DDB somos una cultura abierta a estar mirando siempre lo que está pasando para siempre estar trayendo valores agregados a la manera como trabajamos”, concluyó.