El nuevo director de operaciones de la agencia de comunicación se refirió a los objetivos que tienen previstos para promover su crecimiento en la región y las fortalezas con las que cuentan para lograrlo.
Asegurarse de que el cliente reciba un servicio que cumpla con sus expectativas, y que los nuevos negocios que se sumen tengan una atención consistente entre lo que se ofrece y lo que se entrega, es el principal objetivo que se ha planteado el nuevo Chief Operating Officer (COO) de Alkemy Latam, Carlos Sandoval.
Alkemy es una empresa pública que cotiza en la Bolsa italiana, con oficinas en las ciudades de Milán, Turín, Roma y Padua dentro de Italia; Belgrado en la República Serbia; Madrid en España; y en el continente americano tienen presencia en EE. UU. y México.
Más allá de una agencia de marketing digital, Sandoval la describe como “una agencia de comunicación integral”, que ya cuenta con 10 años de operaciones y que nació con un enfoque muy estratégico y de consultoría, lo que le ha permitido diferenciarse de otras agencias del mercado.
El portafolio de clientes de Alkemy está integrado por unas 200 marcas. En México, los clientes pertenecen a diversos sectores como consumo, servicios financieros, farmacéutico, cosmético, turismo, automotriz y tecnológico.
La agilidad como premisa
Según expresa Sandoval, uno de los puntos fuertes de Alkemy es que en su estructura cuenta con todos los servicios end to end; y, además, a lo largo de los años han realizado sociedades con empresas muy reconocidas a escala global en diversos ámbitos (tech, data, etc.), lo que les ha permitido ir creciendo cada vez más.
“Tenemos una cartera muy interesante de partners que hemos ido adquiriendo en estos años, lo cual nos permite tener acceso a un montón de herramientas y soluciones que no solamente las tenemos aquí en Latinoamérica sino como parte del network”, comenta el nuevo director de operaciones de Alkemy.
Pero no son estas las únicas fortalezas de la empresa. Sandoval resalta que una de las mayores fortalezas de Alkemy, que incluso lo atrajo para formar parte del equipo, es su agilidad, un valor que a su juicio no se encuentra fácilmente en cualquier compañía.
“En las grandes corporaciones no solamente se ha hecho mucho más complejo el modelo de negocio, sino que también suele suceder que son un poco lentas en la toma de decisiones, para realizar algún cambio en la propia estructura, por eso me llamó mucho la atención que, si bien es una empresa global, tenemos una agilidad que siento que hoy en día en el mercado hacía mucha falta”, comenta.
“Creo que eso le viene de maravilla a los anunciantes, que buscan mucha más agilidad, que requieren una respuesta mucho más rápida y eficiente y así no estar dependiendo de alguna alineación que puede tomar una eternidad, resultando en que pierdes tiempo, negocios y dinero. Esa flexibilidad con un respaldo internacional y actividad independiente local es un punto a favor en la oferta que tenemos en Alkemy”, resaltó.
Con la llegada del ejecutivo, Alkemy apunta a fortalecer sus capacidades operativas para seguir ofreciendo las mejores soluciones de negocio a las marcas anunciantes actuales y las que están por venir.
Otro de los retos que asume Sandoval es lograr una mayor visibilidad y notoriedad de la agencia en la región, destacando la oferta de servicios integral que brindan, y así atraer nuevos clientes que buscan resultados efectivos.
Una amplia trayectoria
El nuevo COO de Alkemy Latam cuenta con más de 23 años de trayectoria en el mercado colaborando en agencias, marcas y consultoría en soluciones de branding, transformación de negocios, digitalización y ventas. Ha sido líder de equipos multidisciplinarios y de empresas tanto locales como globales, entre las que se destaca Publicis Groupe, donde dirigió exitosamente unidades de negocio dentro de Leo Burnett, Starcom, Digitas y Publicis Emil.
Luca Nan, CEO de Alkemy Latam, agregó que con la llegada del ejecutivo la agencia consolidará sus operaciones: “El amplio background de Carlos y su conocimiento del mercado nos llevará a maximizar estratégicamente nuestras fortalezas en beneficio de los clientes que han confiado en nosotros sus marcas y servicios. Es un honor poder contar con un talento de esta talla en nuestras filas”.