La herramienta arroja data detallada de los montos que deja de percibir la marca al no contar con el producto en tienda, y a su vez le ayuda a mejorar sus estrategias de reposición de inventario.
¿Cuánto estoy dejando de vender por no encontrar el producto en la tienda? ¿Cuáles son las tiendas, ciudades, fechas y horarios en los que tengo mayor problema de ruptura?. Estas son algunas de las preguntas a las que es posible responder mediante Stockouts, una valiosa herramientas de Rappi Insights.
Se trata de un Dashboard que refleja la venta perdida debido a stockouts de un maker en los distintos retailers y ofrece información complementaria para tomar acciones en tiempo real.
Sólo en el primer trimestre de 2021 en Rappi se estimaron más de 11 millones de dólares en ventas perdidas por Stockouts. El principal objetivo de esta herramienta es identificar oportunidades de mejora en el surtido de los productos de los aliados de Rappi, a fin de que tengan un excelente ejecución en sus tiendas.
A través de Stockouts es posible tener data detallada de los niveles de pérdida de venta y unidades por Out-of-stock desagregado por ciudades, retailers, categorías, productos, EAN´s y temporalidad (meses, semanas, días).
A continuación mostramos un caso de éxito de una reconocida marca de cuidado del hogar en Colombia, que se vio afectada por una pérdida de al menos 334,56 millones de pesos colombianos.
Mediante la herramienta se logró identificar que sus productos de pastilla de lavaloza no estaban obteniendo el performance esperado que podían obtener dentro de Rappi y estaban acumulando un elevado número de órdenes canceladas.
Mediante Stockouts, Rappi ayudó a esta marca a tomar decisiones estratégicas para reformular toda su estrategia, realizando un seguimiento detallado del abastecimiento de sus retailers, transformando la data en acciones y ayudándola a entender por qué las existencias no se ajustaban a la demanda.
Los resultados fueron excelentes. Las ventas aumentaron 35% más que el mes anterior y los usuarios nuevos incrementaron a 22,3.