Sin duda, todo mensaje efectivo comienza con una buena idea. Pero, en la actualidad, existe una sobreabundancia de estímulos que buscan capturar nuestra atención. Por eso, es crucial que la creatividad se apoye en los recursos que le puede aportar la tecnología, y Logan cuenta con una solución que puede ser de gran ayuda en ese aspecto: su herramienta Super Small Data.
Hoy en día, ya no es un secreto el peso que tiene la creatividad para alcanzar los mejores resultados posibles en una campaña. En el pasado, tanto el desarrollo de las piezas que conformaban dicha campaña, así como su impacto y relevancia para los usuarios a los que se quería llegar, dependían exclusivamente de la intuición de los equipos creativos. Pero, con el acceso a la tecnología y el uso de datos, en estos tiempos los equipos creativos cuentan con una base firme de la cual partir y sobre la cual desarrollar sus ideas.
A partir de insights y del comportamiento de los usuarios tanto en el mundo online como en el offline, es posible detectar audiencias y el tipo de contenido que prefieren. De esta forma, las marcas serán capaces de crear el mensaje óptimo para lograr el impacto deseado. Con el uso de data, se pueden desarrollar ideas creativas que logren generar una conexión real y duradera entre la marca y el usuario.
¿Qué es la creatividad guiada por data?
Las creatividades guiadas por data son aquellas que utilizan información y datos para mostrar al usuario un contenido creativo y, a la vez, personalizado: así, le resultará más relevante y -por lo tanto- tendrá un mayor impacto. Hoy, ya no es suficiente contar una historia atractiva sino que, además, debe estar hecha a medida de los consumidores a los que se quiere apuntar. El problema es que, sin data y sin insights, es difícil identificar el tipo de contenido necesario para atraer a los usuarios buscados. La falta de esta información, junto con un presupuesto limitado, pueden derivar en resultados no deseados. Son los insights correctos los que van a ayudar a tomar mejores decisiones de negocio y a crear campañas con mayor impacto, guiando a los creativos a la audiencia deseada y favoreciendo así mejores resultados.
Gracias a la herramienta de Super Small Data de Logan, capaz de procesar más de 100 fuentes diferentes de big data utilizando inteligencia artificial y machine learning, las marcas tienen un conocimiento más completo y profundo del consumidor e, incluso, pueden integrar el mundo online con el offline.
“Para tomar decisiones creativas tenemos que considerar como punto de partida los insights extraídos de los datos y aprovechar las facilidades tecnológicas con las que contamos, desde acelerómetros y giroscopios hasta el uso de realidad aumentada. De esta manera logramos potenciar las ideas creativas y desarrollar anuncios dinámicos que logran brindarle una experiencia cada vez más personalizada a los usuarios”, sostiene Julieta Malant, Directora de Diseño y Producción de Logan.
La campaña de Vanish: un caso de éxito
En el caso de Vanish, ganador del Premio FOMLA en la categoría Best Use of Data and Insight, el objetivo era mostrar el anuncio a usuarios que acabaran de terminar su entrenamiento. Logan logró impactar a ese grupo al integrar su plataforma de data con aplicaciones deportivas en tiempo real. Con datos como pulsaciones y contadores de pasos, se pudo identificar cuándo el usuario había finalizado su actividad. Y, justo en ese momento, mostrarle el trabajo creativo que presentaba el nuevo producto de Vanish, un jabón en polvo altamente efectivo contra las manchas y los olores generados por la transpiración luego de hacer deporte. De esta forma, gracias a los datos, se logró diseñar una pieza creativa a la medida de una audiencia muy específica y se le mostró en el momento exacto en el que le aportara más valor.
Sin embargo, la aplicación de los datos no terminó ahí, sino que se continuó monitoreando la actividad de los usuarios durante una semana y, en caso de ser detectados dentro de un punto de venta, se les mostraba un nuevo anuncio invitándolos a comprar el producto a un precio promocional.
Es decir, los datos son capaces de informarnos no solo el comportamiento online de los usuarios (como la frecuencia y el tiempo promedio de uso de las aplicaciones que han instalado en su dispositivo), sino también cómo se comportan en el mundo offline, qué lugares visitan, con qué frecuencia y su tiempo de permanencia. Así, se logra impactar al usuario ideal, en el momento ideal, y con la creatividad más relevante en ese determinado momento.
En conclusión, en una época caracterizada por la sobreinformación, la utilización de datos para crear campañas es vital a lo largo de todo el proceso. En un primer momento, nos permite elegir la audiencia correcta, no sólo demográfica o geográficamente, sino también a partir de sus intereses, lo que permite diseñar creatividades más atractivas para los consumidores buscados. Durante la campaña, ofrece la opción de segmentar e impactar a dichos usuarios en el lugar y momento indicado. Y, finalmente, a la hora de la medición, posibilita atribuir el impacto real de la campaña en el mundo offline.