Estos tres factores son los que se destacan en el Índice de Agilidad Competitiva, un nuevo desarrollo de Accenture, que mide el desempeño de las empresas.
Con la incorporación de nuevas tecnologías, los negocios atraviesan un proceso de cambio. Sin embargo, las estrategias de los empresarios no avanzaron al mismo paso. La mayoría continúa con una estrategia basada en el crecimiento económico, sin poner atención en la sustentabilidad o la confianza que los consumidores buscan encontrar en las empresas. Las compañías exitosas del futuro implementarán una estrategia integrada, con igual foco en los tres factores. Ante estos cambios en la forma de concebir los negocios, Accenture creó el Índice de Agilidad Competitiva, que mide el desempeño de las empresas basándose en el crecimiento, la sustentabilidad y la confianza.
Juan Morita, director ejecutivo de Accenture, comentó que “este índice se propone medir la competitividad de las compañías e identificar cuáles son las que están listas para afrontar el futuro”. “Es indispensable que las empresas comprendan que buscar el crecimiento de las ganancias no es lo único importante, sino que cumplir las expectativas de accionistas y consumidores relacionadas con la transparencia y la sustentabilidad, es clave para ser una compañía líder”, concluye.
Para la confección de este índice fueron analizadas 350 compañías a nivel mundial, pertenecientes a nueve industrias. Las empresas fueron clasificadas en cuatro segmentos de agilidad competitiva:
- Luchan por sobrevivir: el 28% de las compañías. Necesitan de cambios agresivos para mejorar su desempeño. Deben desarrollar una estrategia interdependiente y tomar acciones en aquel pilar en el que pueden obtener resultados más rápidamente.
- Sobre-estimadas: el 22% de las empresas. El mercado las “sobre valora” y su competitividad está actualmente en riesgo, debido a que no tienen un desempeño fuerte en los tres pilares. Deben identificar en qué pilar están fallando para acelerar su camino hacia una estrategia integrada.
- Subestimadas: el 21% de las compañías. Han adoptado estrategias integradas, pero su valor y competitividad no han sido transmitidos de forma exitosa al mercado. Deben comunicar las iniciativas desarrolladas en torno a los tres pilares para ganar la reputación que merecen en el mercado.
- Competidores disruptivos: el 26% de las empresas. Se trata de compañías que se han adelantado en el desarrollo de los tres pilares y, por eso, dominan sus mercados. Para mantener su liderazgo deben reinventarse y reposicionarse, con una estrategia integral de crecimiento, ganancias y sustentabilidad.
De acuerdo con el Índice de Agilidad Competitiva de Accenture, las compañías líderes son:
- Industria Automotriz: BMW. Destaca porque entrega la misma importancia de ser líderes en la fabricación de vehículos
premiumal desarrollo sustentable. Cuentan con un negocio enfocado en el consumidor, en sus productos, canales, ventas y tecnología. Además, es uno de los principales impulsores de los vehículos eléctricos y se han comprometido a usar energías renovables en un 100% hacia el año 2020. - Electrónica y Alta Tecnología: Apple. Su core está en las ganancias y reputación de marca. Así también, impulsan políticas pro sustentabilidad, con foco en el uso de energía renovable y eficiencia de recursos.
- Retail: Colgate-Palmolive. La innovación es la clave para su crecimiento, por eso está enfocada en desarrollar nuevos productos. Sus ahorros son reinvertidos en cuatro áreas: innovación, tecnología, digitalización y nuevos mercados. En cuanto a sustentabilidad, ha realizado compromisos en cuanto a reciclaje en empaques, reducciones en el uso de agua y emisión de gases invernadero.
- Moda: Inditex. Más conocida por su marca Zara, Inditex destaca por su velocidad y flexibilidad. Sólo toma tres semanas que un producto esté en la tienda tras pasar por el proceso de diseño. En sustentabilidad, está trabajando en la reutilización de sus prendas a través de la economía circular y lanzando ropa sustentable.
“Los consumidores demandan valor, rendimiento, servicio, innovación y experiencias de calidad, todo a un bajo costo. Al mismo tiempo que buscan transparencia por parte de las empresas, para buscar aquellas que estén alineadas con sus valores”, agrega Morita.