El ranking de Pointlogic y YouGov BrandIndex mide la percepción de los consumidores mexicanos sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI).
Pointlogic y YouGov BrandIndex presentan BrandIndex Buzz, el ranking 2016 de las marcas con el mayor índice de buzz, es decir, las que hablan o comentan los consumidores, a través de la publicidad, noticias y/o de boca en boca. En México Facebook está a la cabeza de la lista general, seguido de Google, WhatsApp, Bonafont y Samsung.
BrandIndex es una encuesta diaria de seguimiento de marcas realizada en 32 países; desde enero de 2013 este estudio mide la percepción de los consumidores mexicanos sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI): recuerdo espontáneo y de la conciencia, consideración, intención de compra, marca de impresión, calidad, recomendación, reputación, satisfacción, atención, valor, buzz, exposición, boca a boca, cliente actual, ex-cliente, y el rendimiento general. La puntuación de la marca en este ranking se calcula por el factor del buzz; cada una de las 250 marcas fue evaluada por 4 mil consumidores en promedio.
De acuerdo con BrandIndex BUZZ 2016, el top ten de las marcas que han hecho más “ruido” en México lo integran: 1. Facebook, 2. Google, 3. WhatsApp, 4. Bonafont, 5. Samsung, 6. Michelin, 7. Gillete, 8. Walmart, 9. Yakult, y 10. Ciel.
Por categoría, las marcas en la tres primeras posiciones son: Automotor (Nissan, Ford, Volkswagen), Cerveza (Heineken, Victoria, Tecate), Agua embotellada (Bonafont, Ciel, Gatorade), Higiene/Cuidado personal (Gillete, Oral B, Rexona), Cuidado facial/de cuerpo (Dove, Huggies, Lubriderm), Servicios financieros (BBVA Bancomer, Banorte, Banamex), Internet (Facebook, WhatsApp, Instagram), Medios de comunicación (Google, El Universal, Yahoo), Leche y yogur (Yakult, Activia, Lala), Farmacéuticas/Salud (Aspirina, Pepto Bismol, Vick), Tiendas/Restaurantes (Walmart, Liverpool, Bodega Aurrerá), Snaks (Sabritas, Rufles, Doritos), Soft drinks/Zumos (Jumex, Del Valle, Peñafiel), Tecnología/Telecomunicaciones (Samsumg, Sony, Mac) y Neumáticos (Michelin, Goodyear, Firestone).
David Eastman, CEO de Pointlogic América Latina, comenta: “¿Qué es exactamente lo que cada una de estas diez marcas están haciendo para generar tanto buzz positivo?, es realmente la pregunta del millón de dólares. Lo que es claro es que las marcas que generan más “ruido” suelen tener planes bien diseñados de comunicación creativa que apuntan específicamente a las comunidades de consumo. Las marcas ganadoras han descubierto la manera de aprovechar el poder de los medios tradicionales y en línea, comunicando los mensajes adecuados a las personas adecuadas, en el momento y los canales adecuados”.
El estudio BrandIndex BUZZ México es el resultado de una asociación entre YouGov y Pointlogic, para el que se realizaron 100 entrevistas por día a través de Internet, abarcando 15 categorías de publicidad.
La puntuación de la marca en este ranking se calcula por el factor del buzz, que compiló las respuestas de los consumidores a la pregunta: “Si lo que escucha sobre cualquier marca en las últimas dos semanas, a través de la publicidad, noticias o boca-a-boca, es positivo o negativo”. El índice de puntuación de buzz va desde 100 a -100 y se compila restando las percepciones negativas de las positivas. Cada una de las 250 marcas fue evaluada por 4 mil consumidores en promedio.