Salesforce y Anthropic anunciaron el lanzamiento de Claudeforce, una alianza estratégica ampliada que integra las capacidades de razonamiento de Claude con los datos, flujos de trabajo y gobernanza de la plataforma de Salesforce.
La asociación comercial se estrena con Salesforce en Claude, un plugin diseñado con 37 habilidades de ventas preconfiguradas para equipos comerciales y agentes. Esta herramienta se apoya en AIforce, el entorno empresarial de la compañía de CRM, para permitir que los sistemas analicen el contexto de ingresos en tiempo real y automaticen tareas operativas.
Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce, señaló:
Estamos uniendo la IA Nº 1 y el CRM Nº 1 del mundo: lo mejor de ambos mundos. Hoy lanzamos Claudeforce, que se ejecuta directamente sobre Salesforce a través de nuestro nuevo entorno de interfaz de usuario de AIforce, Headless 360, Data 360, Tableau y Slack. Aquí, la interfaz de usuario es la IA, lo que le permite crear aplicaciones personalizadas de forma dinámica y responder a cualquier pregunta empresarial.
Por su parte, Dario Amodei, CEO y cofundador de Anthropic, indicó:
Creemos que la inteligencia de vanguardia debe ser segura, confiable y profundamente capaz, razón por la cual las empresas líderes del mundo recurren a Claude para su trabajo más importante. Salesforce en Claude lleva esta misma inteligencia de vanguardia a los sistemas donde tiene lugar gran parte de la actividad comercial del mundo.
El acuerdo contempla además la integración de Claude en diferentes productos y servicios, incluyendo Agentforce, el motor Atlas Reasoning Engine y Slack, donde actuará como modelo predeterminado para potenciar la productividad y la colaboración entre equipos de trabajo y agentes autónomos.
Salesforce en Claude se encuentra disponible para un grupo seleccionado de clientes piloto y prevé su lanzamiento en beta abierta para septiembre de 2026, mientras que hacia finales de ese mismo año se incorporarán nuevas habilidades prediseñadas.